Невозможно закрыть счёт без личного визита, но счёт был открыт без моего участия!

25.05.2023 14:43
1390
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Как сегодня выяснилось, у меня есть рублевый счёт открытый в Москве. Я его вижу в мобильном приложении, но закрыть не могу! проживаю во Владивостоке. В офисе банка в Владивостоке этот счёт не видят. В онлайн чате говорят, что только лично в Москве нужно закрывать счёт. На вопрос, как без моего участия/присутствия счёт был открыт не отвечают. И также не отвечают, почему по такой же схеме он не может быть закрыт! предложил им авторизовать офис в Владивостоке и удаленно сделать закрытие-отказывают/ не рассматривают такой вариант. Скрины переписки сохранил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T14:25:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-283313943982
2023-06-14T14:29:57+03:00
Проблема решена, но оценка полностью соответствует отношению банка к клиенту.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-06-06T14:09:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Счет является единственным действующим продуктом, поэтому через ДБО его закрыть нельзя. В качестве решения можно порекомендовать открыть счет в офисе Владивостокского Филиала, после этого у Вас будет два счета, и в таком случае можно через ДБО закрыть счет Московского Филиала. Также можно открыть новый текущий счет через ДБО и после закрыть Московский счет. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка