Дезинформация
У меня оформлена кредитная карта халва, которой я активно пользуюсь. 20 апреля 2023г я обратилась в офис совкомбанка по адресу минусинск абаканская 50 к операционисту, у данного сотрудника я уточнила если я сниму наличку на сколько месяцев банк мне сможет предоставить рассрочку, мне посоветовали подключить подписку десятка за 1699руб и тогда при снятии наличных у меня будет рассрочка на 10 месяцев, я подключила данную подписку и оплатила ее. Банк мне сделал рассрочку на 10 мес, после на следующий месяц я пополнила карту халва полностью, но так сложились обстоятельства, что в конце мая 2023г мне опять понадобилось снять наличку с данной карты, я снова обратилась в данный офис к операционисту сказала о том, что у меня подключена подписка десятка и что я хотела бы снять наличку и будет ли у меня такая же рассрочка на 10 месяцев, сотрудник сообщил что да будет в этом же офисе я сняла наличку через банкомат, но приехав домой и зайдя в приложение я обнаружила, что рассрочка всего лишь на 3 месяца. Вопрос почему сотрудники вводят в заблуждение? Зачем я подключила эту подписку и оплатила за нее деньги? При этом после я обратилась снова в офис, но там пожали плечами и сказали, что ничего сделать не могут теперь. Короче говоря это ужас какой-то. Таким отношением вы теряеете постоянных клиентов. А за не правильную консультацию можно и в суд подать на вас. Никому не советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...