Быстро решили проблему

25.05.2023 18:28
535
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Больше года я являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Халва. Неделю назад попыталась снять с карты кредитные деньги , банкомат оказался неисправен , а смс о списании суммы пришло, также через минуту пришло смс о возврате денег на счет. Я успокоилась , что деньги вернули. Но потом увидела , что деньги хоть и вернули но комиссию начислили... Не стала писать в чат , позвонила на горячую линию , девушка все проверила , и помогла , комиссию отменили. Решила оставить отзыв чтобы кто тоже оказался в такой ситуации, просто сразу звоните на горячую линию и вам помогут. Картой продолжу пользоваться, многие знакомые тоже пользуются кредиткой Халва. Готова посоветовать ее , главное конечно быть внимательными и по любым вопросам обращаться сразу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T23:34:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сбой был в банкомате данного банка или стороннего? Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru выписку по карте, где видно возврат комиссии. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 27.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
DELETED
2023-06-22T10:47:45+03:00
Ответила вам на почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-30T09:45:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка