Навязывание услуг, подмена понятий
Пришла в отделение почты отправить посылку. Сотрудник почты сказал, что для дальнейшего получения посылок по СМС (я из ещё иногда и получаю) нужно перезаключить договор на простую электронную подпись, в связи обновлением базы данных. Попросили паспорт, отсканировал его, дали подписать "Регистрационную анкету". Зачем то сфотографировали... Второго экземпляра на руки не дают (это же анкета!). Сфотографировала эту "анкету", пришла домой, стала разбираться.
Итог: заключено соглашение между мной и Почта банком на-просмотр и обработку данных кредитной истории; Сбор, обработку, накопление моих персональных данных; получение разнообразных сообщений от Почта банка; обработку персональных данных , содержащихся в моем лицевом счёте застрахованного лица и результатах инвестирования моих пенсионных накоплениях; на принятие в отношении меня решений, порождающих юридические последствия!!; и т.д. и т.п.
Плюс ко всему, есть пункт о согласии на отслеживание моего оборудования (в котором стоит сим карта с номером указанным в "анкете"), отслеживании оплаты счетов, касающихся моего номера телефона, со стороны ОАО Вымпелком и передачу данных Почта Банку.
И это все для того, чтобы я получала посылки на почте не по извещению, а СМС! Хотя до сегодняшнего дня, проблем не было.
Это , конечно, здорово, что под видом анкеты подсовывается непонятная бумага по своему содержанию напоминающая договор банковского обслуживания, но меня это категорически не устраивает.
В этой "анкете" есть пункт о том, что отозвать соглашение можно, обратившись в банк с заявлением. Но нигде в "анкете" ни физического адреса , ни адреса электронной почты нет.
Прошу читающих этот отзыв обратить внимание, такие "анкеты" под видом обновления данных о простой электронной подписи подсовываются всем. Никто вас не поставит в известность, о чем на самом деле идёт речь в этом документе, называемом "Регистрационная анкета"
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...