Информация по изменениям в продуктах банка

26.05.2023 06:59
1080
7
Оценка
5
Отзыв проверен

Премиальный клиент банка. Считаю что отношениям к клиентам отвратительное. Пример- с 01.04.2023 изменились дополнительные условия по счету "Копилка"- За совершение Клиентом в течение Расчетного периода операций оплаты товаров, работ,

услуг (далее – Операции) с использованием банковских карт Банка предоставляется

дополнительная надбавка к процентной ставке.

Хорошее дело- но почему клиенты должны сами перпроверять условия действующих счетов. Неужели тот же персональный менеджер или в онлайн-чате нельзя прислать извещение. Как итог 2 месяца потеряно. 

В онлайн-чате получил следующий ответ Банк может оповещать клиентов любым способом, в данном случае информация размещена на сайте банка и доступна неограниченному кругу лиц.

Это в качестве подтверждения моих слов.

Прошу рассмотреть вопрос повышения ставки с 01.05.2023 года

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T16:59:30+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 2. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-26T11:05:56+03:00
Добрый день. Жаль, что не оправдали ожиданий по обслуживанию. Коллеги проконсультировали корректно о способах информирования. На [URL=https://www.open.ru/storage/files/kopilka.pdf]сайте[/URL] размещаем информацию об условиях обслуживания. Ваше предложение присылать оповещение в личном кабинете приняли к сведению. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому выплатим надбавку 0,5% за апрель и за май в течение двух рабочих дней. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024