Позорный сервис

22 апреля 2023г в 8 ч 1 минуту по Москве, сделал заявку на кредит наличными без залоговой.

Кредит был предваительно одобрен.

2 мая 2023г между 17.25 и 17.31 по Москве позвонили и сказали что кредит одобрили с суммой 750 тысяч рублей (меньше чем просил), назвали процент и сумму ежемесячного платежа. Но я сказал, что пока не буду брать кредит, спросил до какой даты я могу воспользоваться предложением, сообщили до 20-22 июня (если мне память не изменяет), и сотрудник мне предложил связаться с мной 31 мая 2023 года, что бы уточнить надумал ли я брать кредит или нет. А по факту, он установил статус заявки, вместо ОДОБРЕННО, на СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ!!! И из-за этого я не могу получить кредит. Так как я решил все же взять эту сумму, позвонил в банк, мне сообщили что перезонят в течение 1-3 рабоочих дня. В итоге ни кто не звонил, я составил целый ряд сообщений, на которых получил шаблонные отписки и прочую фигню, которые не как не способствовали решение вопроса. 

19 мая 2023г не дозвонились, хотя там было максимум 3-4 гудка, я ТУТ ЖЕ перезвонил, но мне сказали что так как до меня не довзонились, меня поставили в очередь)))) И вот уже 26 мая 2023 года, а моя очередь так и не подошлоа)) Со мной свяжуться до 31 мая, собственно как мы договаривались 2 мая с сотрудником) Вы представляете какой уровень этой тех поддержки))) Они просто наплевательски ко мне обошлись) Я, значит, несколько лет являюсь кдентом Тинькофф, у меня их кредитка, у меня не один год их ОСАГО, супруга является их клиентом, так же ОСАГО, у меня страховка ипотеки и жизни у тинькофф... а они даже позвонить мне не могут) 19 числа после того как они до меня не дозвонились, они могли бы позвонить через 5 минут хотя бы) Но неет))они любят говорить что их отделы сейчас особенно нагружены, что только в таком темпе могут работать, но это все ШАБЛОН! Просто тинькофф стал банком, с одним из самых плохих сервисов! НИ КТО не попытался мне помочь! НИ КТО ничего не сдела, ни старшие менеджеры ни какие либо другие отделы, всем НАПЛЕВАТЬ! Подумать только, то я хотел стать их зарплатным клиентом.... нее... чур меня!