Врут прямо в лицо и заставляют взять кредитную карту

26.05.2023 10:34
1471
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 24.05 была в отделении в Новосибирске, на Челюскинцев,15. Приезжала получать зарплатную карту, которую мне оформлял работодатель за несколько дней до этой даты. (22.05 пришла о смс о готовности). При получении сотрудник, молодой человек, сказал, что в заявке у меня стоит еще одна карта - кредитная, мол работодатель подал заявку на две карты. Я от кредитной карты октазалась, объяснив, что мне в данный момент не нужна лишняя кредитная нагрузка в истории, на что молодой человек сказал, что сможет выдать только две карты сразу, так как есть две заявки. На мой вопрос, как мне закрыть кредитную карту, он скзазал, что могу сделать это через месяц, на вопрос "Почему нельзя сейчас?", он сказал, что испортится кредитная история..

У работодателя я уточнила, они делали заявку только на зарплатную карту, а дата создания завки на кредитную, как выяснилось, - 24.05, тот день, когда я приходила в отделение. 

Я не очень понимаю, получается, ваш сотрудник сам оформил заявку, заставил меня взять эту карту и еще настоял на том, чтобы я закрыла ее только через месяц?Почему так происходит, требую решить вопрос, не хочу тратить свое время на поездки к вам в отделние для закрытия карты кредитной.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-26T10:39:35+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-05-17835, поступившее на горячую линию. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-894313731517
2023-05-29T09:55:13+03:00
Да, спасибо, карту мне закрыли, начислили бонусы.Связались оперативно и быстро решили вопрос.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024