Не привязывается карта Мир в приложении MirPay

26.05.2023 12:58
1630
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то раз перестала проходить оплата через приложение MirPay картой Открытия. Удалил её из приложения и больше не мог её обратно привязать. Возникала ошибка "Не удается установить соединение. Отсутствует соединение с интернет....". У приложения MirPay чистил кэш, удалял и ставил заново.. не помогло. Телефон за это время даже прошивку обновил, и это не помогло. Карта Сбербанка привязывалась нормально. Итого проблема была в том, что в момент регистрации карты не приходило уведомление (push/смс) от Открытия и по тайм-ауту приложение MirPay видимо жаловалось на связь. Описал подробно всё в чат Открытия и попросил завести обращение. На следующий день от приложения MirPay вылез push, что карта удалена из программы (а её там якобы и не было же). Я сразу полез в MirPay регистрировать карту и вуаля, пришёл код подтверждения и карта зарегистрировалась в приложении. Так что пишите в саппорт и просите сбросить токены с карты (мне саппорт написал что сожалеют, у них всё норм, с карты сброшены все токены, переустановите ПО и т.д....). После сброса токенов видимо мне MirPay и написал что карта отвязана. Надеюсь кому нибудь будет полезно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T21:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.06.2023 Отзыв вернули на проверку. 15.08.23 Благодарим за дополнение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-26T13:19:02+03:00
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024