Дебетовая карта на остаток. Как получить 12% или вообще ничего. Правила игры

26.05.2023 13:52
945
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил 17.04.2023 дебетовую карту Совкомбанка где обещают 12% на остаток для новых клиентов от 50000₽ до 400000₽ 

При оформлении карты сотрудником не было сказано, что действует данное правило только в случае пополнения в день оформления данной карты, что-то подсказывает чутье не мне одному об этом не упомянули да и не только чутье, я пополнил данную чудо карту спустя 2 дня, И ДА конечно бы я ее пополнил бы день в день если бы об этом сказал сотрудник, после месяца я обнаружил 0% пополнения на что написал в поддержку где меня закидали копипастами и скриншотами, не понятно почему так не закидывал меня сотрудник банка указывая на столь важный пункт в оформлении данной карты, не понятно где пролежали мои деньги почти месяц. 

Это один из ужасных банков которые я встречал берет одно из лидирующих позиций в моем топ, начиная от оформления в офисе с молчаливым сотрудником который не чего не говорит до горячей линии которые лишь

бы побыстрее закончить разговор вешают такое количество лапши что в моменте ты

им веришь и медленными ботами операторами в чате которые не могут кратко без копипаста отвечать на элементарные вопросы, читают они только то что затрагивает их чсв и готовы в дальнейшем вести разговор только на тему которая их задела и показать как они ловко могут тебя проучить текстом некие текстовые ковбои, их оружие это Ctrl+C и Ctrl+V, кто быстрее нажимает тот больше получает.

В целом формула простая если ваша сумма ниже 50000₽ и она спустилась в течение расчетного периода, даже если вы ее пополнили вам не будет зачислено не чего 0% если сумма на конечный расчетный день будет 400000₽ сюда мы включаем 12% которые вам начислят то следующем месяце вам дадут 5%, как в знаменитом меме "Слушайте, а ловко это вы придумали" 

С 400000₽ тоже не понятно ведь тут вступает их правило ромбов больше или меньше ><, тут нужно прибегать к логическим играм, это в большую сторону или меньшую, думаю что в большую и получим 5%. 

В общем по итогу хорошо если вы получили 5% если вы ещё не ввязались в авантюру с этим банком даже не думайте этого делать. 

Ну и вишенка на торте про которые я узнал случайно и о чем подтвердили в великом чате, это новые правила, которые вступят

01.06.2023 по которым ты должен провести операций на 10000₽. 

И что бы понимать насколько быстро они изменяют правила. Можно хоть

хронологию выставлять, вы может даже и не поймете, что где какой заключали,

если бы мне даже рассказали, что надо положить деньги день в день я бы потерял

н следующем в котором необходимо было потратить 10к, ибо откуда бы я узнал, что

правила изменили.

В разделе тарифа, ТРИ изменения за 3 месяца, кому интересно думаю сами найдут в разделе посвященной чудо карте, думаю к июлю будет что-то из серии потратить 20000₽.

Не зря таких красавцев рекламируют. 

Как анекдот 

Оператор: Да банк идет в таких случаях на уступки и начислит % 

Я: Это отлично

Спустя 30 минут «Вам отказ» и опять с этими

ужасными копипастами про то что я нарушил этот пункт. Сделайте уже ребрендинг в Совкопипастбанк.

Видимо закрывают претензии сотрудники из чата. 

Небольшое отступление например супруге с похожей историей они вынесли в положительную сторону то есть у них там рандомное решение в зависимости на кого попадешь мне вынесли решение за 30 минут, супруге за 5 дней положительно. Но с вычетом дней рассмотрения забрали часть, хотя бы что-то ей да отдали.

Круговорот компетентных сотрудников и их любимые ромбы >< больше меньше, это как обман в который к сожалению попал я, движение рук и вжух ты попал. 

Как сказал Саша Белый. 

"Ты только пойми, что бывают расклады, когда

ты играешь. А бывают наоборот — когда играют тебя." 

Пожалуй, на этом все потому что пока я пишу этот отзыв я быстрее про них

книгу напишу потому что я всегда открываю что-то новое.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-26T17:46:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении договора в рамках продукта "Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток" Вы были ознакомлены с Заявлением-офертой к договору комплексного банковского обслуживания. В п. 1.2 которого Вы выразили согласие с тем, что процентная ставка по счету на дату открытия текущего счета составляет 0% годовых. Ставка может быть увеличена при соблюдении условий, отраженных в Тарифах по продукту «Дебетовая карта Совкомбанка». В соответствии с Тарифами Банка, действующими на момент открытия счета, при отклонении суммы остатка на счете менее 50 000 руб. процент на остаток денежных средств не начисляется. Вами карта была оформлена 17.04.2023г. Пополнение карты в сумме, превышающей минимальный остаток, произведено только 19.04.2023г. Начисление процентов не предусмотрено, так как в данный период остаток составлял менее 50 000 руб. При обращении в службу поддержки сотрудниками предоставлена консультация по изложенным в отзыве вопросам и зарегистрировано обращение от Вашего имени. По результатам его рассмотрения, учитывая описанные выше условия, принято отрицательное решение. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением, сумма процентов за прошлый отчетный период компенсирована на Ваш счет. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru. Обращаем внимание, что изменения вступают в силу только с нового отчетного периода. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
BeerJew
2023-05-26T17:40:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка