Не выдают карты после 17:00

26.05.2023 14:11
1484
Оценка
3
Отзыв проверен

Добрый день! Приходила получить зарплатную карту 25.05.2023г. Я работаю до 17:30 пришла в отделение примерно в 17:40 мне отказались (девушку Людмила звали)выдать зарплатную дебетову карту сославшись что нужно успевать до 17:00 т.к. карты уже упакованы и все посчитано. Позвонила на горячую нинию банка мне сказали что выдача рат производиться до конца рабочего дня отделения в нашем городе. Сегодня пошла в свой обеденный перерыв получать раз уж такие условия у специалистов банка правда та девушка которая мне тказала в выдаче была занята мне выдал карту другой сотрудник, я прокоментировала что узнала нагорячей линии что услуги должны оказываться до 18:00 на что она мне ответила (не запомнила имя специалиста) что они должны в 18:00 уже встать и уйти с рабочего места... вот так вот. Не пошла выяснять ничего у руководителя отделения т.к. мне кажется смысла нету раз сотрудники сами решают что и когда им выдавать. Нигде кстати не указано про это что выдача карт только до 17:00 и на горячей линии мне тоже самое сказали. Мне не принципиально конечно это все но просто не приятно.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-26T17:53:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем вашу реакцию на произошедшую ситуацию и приносим извинения за неудобства. Получение карт в отделении возможно в любое время, в рамках режима работы отделения. Однако стоит отметить, что в некоторые дни карты поступают в офис и сотрудникам необходимо внести их в систему. К сожалению, в момент вашего обращения в офис, специалисты регистрировали карты, поэтому не смогли вам выдать карту в день обращения и предложили вам посетить отделение на следующий день без очереди. Для нас важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством сервиса, поэтому мы продолжим работать над этим и обязательно учтем ваши замечания. Если появятся вопросы, можете направить их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка