Ожидания и реальность после приобретения МодульКассы

Претензия

Немногим меньше года назад, при регистрации как индивидуальный предприниматель, рассматривал предложения многих банков по открытию расчётного счёта, условиям эквайринга и приобретению контрольно-кассовой техники. В результате по рекомендациям друзей и совокупности параметров выбрал «МодульБанк». Так-как своё дело начинал на кредитные деньги подсчитал, что мне будет выгоднее приобрести контрольно-кассовый аппарат сразу в свою собственность, чем брать в аренду. И в течении нескольких лет покупка оправдается. 

При общении с консультантами выбрал комплект:

касса 2в1 ! 

Комплект: 

-Онлайн-касса MSPOS-ЕФ 

-ФН на 36 месяцев

-ОФД на 36 месяцев  

-Тариф «ModulCash» «Расширенный» на 12 месяцев (тариф дорогой, с ненужным мне функционалом, но другого в предложении не предусматривалось).

У консультантов, перед покупкой кассы в свою собственность, я уточнял, могу ли в дальнейшем, при необходимости, подключить эту кассу к эквайрингу другого банка. Сообщили, да, без проблем.

Так-же поинтересовался, сколько будет стоить тариф «ModulCash» по истечению оплаченных 12 месяцев. В чате сообщили, что начиная с 13-того месяца любой тариф из списка Модулькассы - https://modulkassa.ru/tariffs/ Например тариф «Начальный», без не нужного мне функционала, зато за приемлемую стоимость (не буду сообщать сколько, возможно запрещено правилами).

Так-как мне остаётся несколько дней до завершения оплаченного года, нахожу чат где общался с консультантами, перехожу по оставленной ссылке на тарифы https://modulkassa.ru/tariffs/, на странице нахожу ссылку «Полное описание тарифов» https://modulkassa.ru/fs/files/sbornik_tarofov_16092022.pdf , где скачиваю документ с тарифами. В нём действительно присутствует нужный мне тариф «Начальный». Документ доступен/был доступен с мобильной версии сайта на момент написания этой претензии 26.05.2023г.

Далее пишу в чат технической поддержки Модулькассы и прошу подключить этот тариф. На что мне отвечают, что тариф в архиве и подключить его не могут, документ на официальном сайте устарел. И отправляют в чат новый документ. К моему большому огорчению, в нём самый недорогой тариф в ДВА раза дороже, чем было мне предложено перед покупкой Модулькассы. Подчерку, что приобретение данного комплекта Модулькассы было выбрано по совокупности параметров и этот сыграл не последнюю роль.

Считаю, что официальный документ с тарифами доступный к просмотру на официальном сайте и без пометки, что он просрочен или находится в архиве - является публичной офертой. В связи с этим прошу подключить мне этот тариф. Оплачу за два года

В продолжении истории. Расстроившись, я сообщил в чате технической поддержки Модулькассы о моём намерении поискать более выгодные предложения других банков и попросил инструкцию как подключить, в случае необходимости, мой кассовый аппарат к другому банку. Мне ответили, что я могу заказать у вас услугу по открытию магазина приложений в аппарате, стоимость услуги составит «много» тысяч рублей. 

В соответствии статьёй 16 закона о защите прав потребителя и пунктами:

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя

Прошу безвозмездно разблокировать мой контрольно-кассовый аппарат, который является моей собственностью. Вы не имеете право ограничивать меня в выборе других банков путём незаконных блокировок.