Была проблема, нет проблем

26.05.2023 15:10
567
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Благодарю Альфа банк за быстрое решение проблемы!!! Спасибо!!!

Положил деньги в банкомат забыл нажать на кнопку пополнить и ушел затем решил расплатится в магазине но денег нету, через два дня жена пошла и обратилась в банк с этой проблемой на что ей сказали что да вы действительно не нажали кнопку пополнить и отправили заявку о рассмотрение. Рассмотрели очень быстро в течении полу часа и деньги поступили на счёт. Ещё раз спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T11:27:52+03:00
«Рассмотрели очень быстро в течении получаса и деньги поступили на счёт», — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения или ответа банка на ваше обращение (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 22.06.2023 Письмо получили.
user-662313967284
2023-06-15T12:34:37+03:00
Я отправил я может быть что то не так сделал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-26T15:53:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Напишите в комментариях к отзыву дату, время обращения в офис и его полный адрес. Если хотите похвалить сотрудника, который вам помог, сообщите его имя.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка