Профессиональная работа оператора "горячей линии"
Сперва обратилась к кассиру с просьбой снять деньги с карты через кассу и получила отказ с невнятной причиной типа "не очень хочу" (позже, когда большая часть суммы была снята, кассир вышла со словами "давайте через кассу, мне после вас банкомат заправлять теперь". Такая милая).
На чеках, экране банкомата и в смс никаких сведений о размере комиссии за снятие наличных не было. Через несколько часов, ознакомившись-таки с тарифами, пришла в ужас: тарифы изменились с 01.05.2023, и комиссия после обработки транзакций обещает быть более 50т.руб.((
Всплакнув над горестной судьбой (и сочинив жалобу о непрозрачности обслуживания), в 18.16 позвонила на "горячую линию". Оператор Юлия, проверив мои манипуляции, состояние счетов и "возможные комиссии" (с), сообщила, что комиссии не будет, и объяснила, почему (деньги переведены с накопит.счета, пролежав на нем некий срок). Уфф!.. Спасибо большое Юлии!
А в тарифах на обслуживание на сайте банка пока что не нашла информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...