Банк, не выполняющий свои условия
Номер обращения: 8004111153
Суть: совершил покупку через приложение банка у партнёра (категория: повышенный кэшбэк за покупки у партнёра)
Банк не начислил дополнительный кэшбэк, ссылаясь на то, что не оплатил на сайте партнёра (покупка в М-видео, со слов оператора - переход зафиксирован, а оплата нет, поэтому не можем начислить)
С моей стороны было предоставлено полное видео (запись экрана) покупки (где переход, оплата происходит как полагается). Банк принял моё обращение ( с трудом, но все таки, наверное не ожидал запись увидеть). Регламент банка на рассмотрение моего обращения - 30 календарных дней ( по законодательству, как ответил оператор). По истечению 30 дней банк говорит, что не предоставить отает не может, т.к. разбирается, и когда он его предоставит неизвестно, предложили ждать.
Я понимаю, что тех.сбои имеют место быть, в других банках это решают за минуты, но ЭТОТ банк "победил". Крайне не рекомендую связываться с этим банком. Никаких бонусов, а какие есть: либо не работают, либо их урезали настолько, что стало не выгодно пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...