Обманным путём навязали подписку на Фитоманию

27.05.2023 18:05
1183
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении договора - даже слова не было сказано о том что будет подписка Фитомания. При моем вопросе ,когда пришла смс ,что это? Это комплекс ,а при отказе от какой либо части договора в офисе- девушка мне сказала- что процентная ставка будет увеличена до 20%. Придя домой , прочтя отзывы именно о Фитомании и что это за услуга , и позвонив на горячую линию в банк- узнала,что проценты подняты не будут если я откажусь. Хочу отказаться от этой подписки . Я понимаю что каждый зарабатывает как может- но это уже обман !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T17:59:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-31T13:22:19+03:00
Уважаемая User-340410429181! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации. По результатам которой установлено, что до заключения договора сотрудник сообщил о преимуществах заключения договора с программой страхования, благодаря которой процентная ставка по Вашему кредиту была снижена до 7,9% годовых. Также сотрудник предложил оформить дополнительную программу "Фитономика", которая не влияет на процентную ставку по кредиту. Стоит отметить, что данная программа помогает улучшить Ваши пищевые привычки с максимальным для Вас комфортом, так как в рамках данного сертификата для Вас подбирается наиболее оптимальная программа с учетом Ваших целей и пожеланий. После получения от Вас устного согласия на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания комплекта документов по продукту "Фитономика". Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение программы и ознакомление со всеми условиями. Мы ценим, что Вы выбрали именно Вас, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данной программы Партнеру. Далее решение принимается самостоятельно Партнером. Надеемся, что нам удалось помочь в решении возникнувшего вопроса, и данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2023-06-01T18:00:39+03:00
ПочтаБанк_,спасибо Екатерине- быстрое реагирование и предоставление документов для возврата средств. Очень бы хотелось чтобы таких специалистов в Почта банке было большинство.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025