Закрыть дебетовый счет. Отразить верную информацию в системе
Добрый день, меня зовут Г-н Ника И.
В Почта-банке у меня открыт дебетовый счет, я хочу его закрыть, но почему-то в программе висят старые данные на май 2021г. о том, что моими счетами может распоряжаться только финансовый управляющий.
Это действительно было так, но такая система вводится только на период прохождения процедуры банкротства.
Моя процедура банкротства длилась с 12 мая 2021г. по 17.11.2021 г.
29.11.2021 г. Суд признал меня банкротом, и с этой даты я вновь САМОСТОЯТЕЛЬНО отвечаю за все свои финансовые операции.
📌Обращалась в банк лично и по горячей линии, мне ответили, что информацию должен прислать финансовый управляющий, но после закрытия производства у меня нет связи с управляющим.
📌Почему в других банках информация обновлена, а в почта банке до сих пор нет?
📌 В очном отделении мне сказали, что не знают, как решить данный вопрос.
📌В связи с этим, я повторно отправляю в банк ОПРЕДЕЛЕНИЕ арбитражного суда о признании меня банкротом, которое подтверждает, что процедура банкротства завершена, а с ней и полномочия финансового управляющего.
С ноября 2021 г. Я полностью сама отвечаю за свои финансы и счета.
📌Прошу рассмотреть данный вопрос, так как на горячей линии мне сказали описать свой форпост по форме обратной связи, но там нет возможности прикрепить документы.
Более того, связь специалиста возможно через личный кабинет, но у меня нет к нему доступа, так как кроме счета, нет ни карты ни других продуктов банка и никогда не было.
Я не имею личного кабинета.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...