Передача моих персональных данных третьим лицам!

28.05.2023 03:18
1923
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После заключения кредитного договора с Тинькофф банком (по сути это рассрочка от продавца) мне на эл.почту посыпался шквал спама (за 3 дня с момента заключения договора пришло около 25 спам писем-рассылок). Я абсолютно уверена, что это связано именно с Тинькофф, т.к. это единственный сайт, где я использовала этот эл.адрес, и до момента заключения кредитного договора мне не приходил спам на почту. В самом кредитном договоре в тексте написано, что я даю согласие на получение рекламной рассылки от разных лиц и партнеров банка, и также указано, что я имею право отозвать данное согласие (причем в самом заявлении нет опции не соглашаться на это).

Окей, иду в чат мобильного приложения, чтобы отозвать это согласие. И оператор мне отвечает, что он может отключить только рассылки по смс, но отменить рассылки по эл почте от партнеров он не может. ЧТО?! По 152-ФЗ я имею полное право ограничить круг лиц, кому передаются мои персональные данные. К слову, я даже понятия не имею, кто входит в круг этих "партнеров" банка, нигде в заявлении на кредит не было перечня этих партнеров и возможности отказаться от передачи своих данных.

Ну и вишенка на торте, когда я ответила, что такое развитие событий меня не устраивает (вроде имею право высказать свое мнение, не?), другой уже оператор написал мне что-то похожее на угрозу: " раз вы уже негативно настроены на наш банк, то помочь мы вам точно не можем". Тинькофф, я вообще-то ваш клиент уже больше 10 лет и всегда рекомендовала вас всем знакомым. Это мой первый опыт кредита, и я ооооочень разочарована сервисом. Я также настаиваю на отзыв моего согласия на передачу моих персональных данных третьим лицам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T15:17:44+03:00
Спасибо за отзыв. Зачли оценку за грубость сотрудника.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-31T16:39:38+03:00
Здравствуйте. Первый раз сотрудник все верно вам сообщил. Отменить рассылки по электронной почте от партнеров не сможем. Чтобы отказаться от рассылки, в нижней части письма нажмите «Отписаться». Второй действительно был груб, работу с ним мы уже провели, простите за этот инцидент. Частичный отзыв обработки персональных данных или отзыв только передачи информации 3-им лицам не предусмотрен. Обработка персональных данных прекращается только при условии расторжения всех договоров с банком. Мы работаем строго в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и обрабатываем данные только в целях надлежащего исполнения договора. Мы не занимается распространением персональных данных и не публикуем ваши данные в общем доступе.
JRaido
2023-06-28T05:08:06+03:00
Сотрудники банка вышли на связь и решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка