Жду ответа, как соловей лета

28.05.2023 03:24
3421
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я даже не знаю, смеяться мне, плакать, обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор или просто плюнуть и по-старинке раза два-три в год ножками ходить в кассу.

Начало истории здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10679252/

Пересказ вкратце:

У меня закончился срок действия карты, выданной на работе. Я несколько раз пыталась оформить карту банка самостоятельно, но один раз мне отказались её выдать без сдачи биометрии. В другой - я сделала заявку на сайте, и никакой реакции от банка не было.

В третий - пришла СМС о готовности карты, я пошла её получать - карты нет.

После отзыва на этом сайте мне позвонили из банка и, как написали здесь сами сотрудники банка, "Поэтому связались с Вами и предложили индивидуальные условия для выпуска карты. По договоренности, для заказа карты дополнительно мы позвоним Вам в августе". Работник банка обещал позвонить 26 августа. Работник правда не уточнял, 26 августа какого года. В августе 2022 икто не звонил. Я и 26, и 27 августа ходила, не выпуская телефон из рук. Звонков не было.

Я сейчас даже не уврена, что мне нужна эта карта. Я уже привыкла 2-3 раза в год ходить в кассу ножками. Но, по-моему, нужно досмотреть этот фарс до конца. Может быть, мне позвонят 26 августа уже 2023 года?

БСПБ
БСПБ
2023-06-18T18:35:17+03:00
Уважаемая Razozlionnyi Klient! В рамках Вашего прошлого обращения от 22.06.2022 была достигнута договоренность о заказе бесплатной карты в рамках лояльности. Поскольку Вы сказали, что уезжаете на длительное время, сотрудник Банка договорился связаться с Вами в августе 2022. Сожалеем, что подвели Вас! Мы выпустили карту с бесплатным обслуживанием для Вас, карта активна. Благодарим Вас за понимание! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка