17.05.2023 совершил покупку в магазине партнёре банка Совкомбанк Befree Молл Матрица г. Ижевск. После моей проверки в мобильном приложении банка проведённой операции оказалось, что рассрочка по оплате прошла только за 2 месяца вместо 10, как это предусмотрено подпиской "Халва десятка". Кроме этого выяснилось, что не все магазины Befree являются партнёрами банка и за пользование заемными средствами банк к сумме покупки начислили мне комиссию в сумме 104 рубля. Я обратился через чат в службу поддержки банка со своей проблемой, объяснил что ранее операции по покупке заемными средствами у не партнёров банка вообще не приходили и деньги не перечислялись и попросил комиссию отменить и пояснить почему же тогда прошла оплата. Специалист банка принял мою заявку на отмену комиссии и подсказал какими образом можно исключить оплату покупки заемными средствами у не партнёров банка.
Таким образом, моя заявка на отмену комиссии была отмечена и я смог настроить оплату кредитной картой банка за счёт заёмных средств только у партнёров банка с рассрочкой платежа на 10 и более месяцев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...