Помогли вернуть карту из банкомата

Доброе утро! 24.05.2023 случилась неприятность, если ее так можно называть. 24.05.2023 возникла необходимость снятия крупной суммы для оплаты услуг ЖКХ. В 13 часов 50 мин я пришел в Банкомат Альфа-Банк по адресу:г. Ульяновск, просп. Ленинского Комсомола, д. 12. Как полагается вставил карты, вбил пинкод и получил запрошенные денежные средства без каких-либо проблем. в это время меня отвлекли телефонным звонком и я забрав деньги, забыл вытащить и забрать свою дебетовую карту Альфа-Банка. Спустя минут 10-15 я вспомнил, что не забрал свою карту из банкомата, пришел обратно к банкомату и карты уже не было. Я предположил, что бакомат в целях безопастности "забрал" карту обратно внутрь. Позвонил на номер горячей линии, указанный на банкомате 24.04.2023 в 14-30 по местному времени, объяснил подробно ситуацию, мне объяснили подробно алгоритм действий, который я сразу же выполнил и исполнил, далее я объясил, что я уезжаю в командировку и нужно как можно скорее вернуть (вытащить) карту из банкомата. Специалист, кол центра Екатерина, перевела меня на специального специалиста по имени Сергей, которому я объяснил суть проблемы. Сергей пояснил, что можете подождать у банкомата, в течении полу часа, сотрудники банка должны подъехать и помочь. Вначале очень скептично отнесся, но был приятно удивлен когда спустя 20 мин, подъехал сотрудник Альфа-Банка (имени не разглядел), открыл банкомат и по паспорту вернул мою дебетовую карту. Итог проблему (мою ошибку) оперативно решили чуть более чем за 1 час. В 15-20 я благополучно покинул помщение банкомата. Огромное спасибо всем причастным сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение проблемы. Банку дальнейшего развития и успехов.