Сотрудник отделения перед выдачей основной карты без подписания документов открыл и закрыл некую другую карту
19.04 в отделении банка на ул. Советской в г.Серпухов я открыл 2 дебетовые карты Совкомбанка. Первой была открыта карта с ПНО, документы на которую я подписал вручную, как новый клиент, далее - карта с кэшбэком — которые я уже подписал через мобильное приложение, как действующий.
Ранее я продуктов Совкомбанка не имел.
Однако, по истечению месяца, на карту с ПНО был начислен процент как старому клиенту, а не повышенный, как новому.
В онлайн чате мне сообщили, что в тот же день 19 апреля, перед собственно получением имеющейся у меня на руках карты с ПНО, мною якобы была получена и тут же закрыта другая точно такая же карта. Естественно, что данное действие не имеет никакого смысла с моей стороны, поскольку моей целью было получение повышенный ПНО, как новому клиенту.
Могу предположить, что сотрудник (женщина), выдававшая карту, допустила некую ошибку при ее открытии.
В любом случае, я подписывал документы только на получение одной, выданной мне карты с ПНО. Никаких документов на закрытие карт я не получал и не подписывал.
19 мая в чате было составлено обращение 167560197, ответ на которое за 10 дней не поступил.
Прошу скорректировать мой статус и начислить ПНО по повышенной ставке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...