Банк не правильно начисли процент за третий отчётный период по дебетовой карте
Добрый день! 27.02.2023 в Зеленоградском отделении Совкомбанка я оформил дебетовую карту с процентом на остаток. До этого в этом банке у меня никогда никаких счетов и вкладов не было. После окончания первого месячного периода, мне выплатили 8,5% на остаток средств на счёте вместо 12%. После моего обращения в контактный центр и составления заявки она была рассмотрена и удовлетворена. Разница в процентах мне была выплачена. По окончанию второго месячного периода ситуация повторилась. Было оформлено обращение №164812689 от 27.04.23 г., после рассмотрения которого мне также была выплачена разница в процентах и принесены извинения, а также рекомендовано после третьего периода снова обратиться в контактный центр. Весь третий период с 28.04.23 г. по утро 27.05.23 г. у меня на дебетовой карте лежала сумма 399 941 руб. Процент за третий период мне был начислен снова по ставке 8,5% - 2 794 руб. вместо 12% - 3 945 руб. Разница - 1 151 руб. Через контактный центр я оформил обращение №168559181 от 27.05.23г., на которое получил чистой воды, отписку и вместо соответствующей выплаты, мне было начислено 58руб. 38коп. Оба ответа на обращения прилагаю. Прошу Вас решить вопрос о выплате мне в соответствии с условиями счёта за третий расчётный период всю причитающуюся сумму. Заранее благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...