С качеством большие проблемы во всех подразделениях
Никогда более не буду пользоваться его услугами. История показательная:
1. Сначала сотрудник допофиса ввёл меня в заблуждение по доходности продукта, который он мне предложил.
2. Описание данного продукта на сайте отсутствовало.
3. Все мои запросы, даже самые простые, поданные через саппорт, выполнялись за семь рабочих дней(!).
4. Мобильное приложение время от времени вешалось и я терял деньги при операциях покупки/продажи ценных бумаг.
5. При операциях банковского перевода по реквизитам с рачетного счёта на счёт в другой банк, операция блокировалась без объяснения причин. В саппорте сказали, что это делает служба безопасности, но причину не назвали и связать меня с ними отказались. Потребовался скандал, чтобы операция прошла.
Вывод: в банке всё серьёзно запущено сразу во многих службах. Вступать с ним в финансовые отношения попросту опасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Нашли старую выписку для налоговой
Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...
Выручили со справкой для пенсионного фонда
Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...
Достойно работают
Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...
Спасибо за порядок
Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...