Банк - который нагло врет и тратит время своего клиента

29.05.2023 14:11
5935
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть действующий кредит в АТБ. На ровном месте, мне звонит сотрудник кол центра и предлагает сделать рефенансирования моего кредита на более выгодных условиях. На мои вопросы четко не отвечает, заманивает низкой процентной ставкой, соглашаясь, что сейчас она у меня завышена. Для этого предлагает подьехать в отделение. Я, потратив свое личное время в субботу, приехала в банк, отсидела 40 минутв очереди, и девушка мне сообщает, что да, она может мне предложить процент ниже, но только со страховкой , и по итогу платеж ежемесячный получается еще выше чем я сейчас плачу. На мой вопрос, вы зачем мне звоните, приглашаете меня в банк и потом предлагаете мне по моему же кредиту платить не 5 тысчь в месяц, а 7 тыс?? Консультант пожала плечами ответив, что такие условия рефяенансирования у нас. Банк потратил мое личное время, бензин и в итоге нервы. Впечателения, что тебя очередной раз хотели обмануть. Поэтому, кто еще думает работать с банком АТБ очень не совету. Прошу как то банк отреагировать на данный отзыв. Вы для чего названиеваете и предлагаете выгодные условия которых по итогу у вас нет? Вы зачем просто так тратите время ваших же более ли менее лояльных клиентов? Вы зачем таким разводам вызываете негатив?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T09:46:18+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-06-07T06:52:23+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Спасибо, что дали обратную связь. Наш банк постоянно развивается и улучшает предлагаемые продукты. Мы стараемся предоставлять своим клиентам востребованные и выгодные услуги. В нашем банке существуют различные программы кредитования, и сотрудники пытались подобрать для вас наиболее выгодные условия. Нам искренне жаль, что не удалось подобрать для вас подходящий продукт и вам пришлось потратить свое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Геннадий, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Успешно рефинансировал два кредита в один!

Оценка 5

Два кредита в разных банках, разные даты платежей и разные ставки - это очень неудобно и дорого, скажу я вам. 3 июня 2026 года пришел я в офис АТБ по адресу Омск, Газетный Переулок... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка