Сотрудник без моего ведома добавил страховку "Моя крепость"

29.05.2023 14:12
1544
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заявку подавал через банки ру , позвонили с офиса банка Открытие сказали что для меня есть одобренный кредит. В банке Ж-ов Иван А-ич подробно объяснил условия предоставление сниженной ставки при условии страхования жизни, я согласился на строховку ее сумма 95024р. Забрал карту, сразу снял остаток 600000 которые мне нужны и довольный уехал . Иван Ж-ов был очень вежливым, но конечно я сам виноват что не прочитал договор в офисе , тем неменее он без моего ведома добавил еще 1 страховку "моя крепость" на 12 000, так же без моего согласия с мобильного приложения оплатил эту страховку . Очень разочарован таким подходом к клиентам... Теперь мне придется опччть ехать в офис , писать заявление об отказе от страховки , тратить личное время. Не советую доверять сотрудникам данного банка , первое впечатление оказалось обманчивым ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T09:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-30T09:34:07+03:00
Добрый день. Сожалеем, что в целом остались такие впечатления от оформления кредита. Мы внимательно проверили работу сотрудника, нарушений с его стороны не выявили. Отметим, что программа страхования «Моя крепость» оформляется за счёт кредитных средств и списывается автоматически после их выдачи, поэтому сотрудник не проводил оплату через ваш личный кабинет. Тем не менее, мы обязательно проработаем с ним ситуацию, чтобы в дальнейшем предоставлять более подробные и внимательные консультации. При необходимости, вы можете отказаться от договора страхования в течение 14 дней от даты заключения. Для этого нужно обратиться в ПАО СК «Росгосстрах». Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-69538742009
В банке мне ни чем не помогли пока я не подал жалобу в цб, после этого сразу все заработало у них, меня пригласили в офис, распечатали заявление, нашелся номер моего договора страхования, и было принято мое заявление об отказе от страховки в период 14 дней. Напомню ранее я обращался в офис с просьбой принять такое заявление, но они отказывались его принимать...

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024