Не дают GPI трек физическим лицам, при 3% комиссии за SWIFT перевод

29.05.2023 19:50
1492
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила SWIFT перевод со своего счёта себе на счёт. Сотрудники банка с одной и другой стороны сказали что обычно перевод доходит за 2 рабочих дня. Максимум 3-5 дней. Перевод ушел во вторник прошлой недели, сегодня понедельник, перевода так и не поступило. Я обратилась в банк-получатель и от меня потребовали GPI трек для розыска перевода. Позвонила в КЕБ, девушка на линии сказала что трек предоставляется только Юр. Лицам. При этом всём была уплочена огромная комиссия в 3%. Перевод где-то висит, а где - не выяснить. Пришлось переносить заранее купленные билеты на самолет и потерять из-за всей этой ситуации дополнительно большие деньги. Прошу предоставить GPI трек номер!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-01T18:11:35+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваш перевод на стороне Банка был успешен. По полученной от Вас информации средства получателю зачислены. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за быстрый перевод

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья... Читать полностью

08.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка... Читать полностью

06.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она... Читать полностью

06.08.2026

Быстрый перевод

Оценка 5

Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка