Обманул оператор банка

Обратился за помощью в контактный центр хоум кредит банка с целью уточнения выгодности уже одобренного предложения по кредиту (300000₽ сроком на 7 лет и ставкой 2,9%), на что оператор сказал что может сделать его еще более выгодным изменив доп. опции, потому что у них там больше возможностей. Я уточнил могу ли я рассчитывать на точно такое же предложение в случаи аннулирования заявки или если что-то пойдет не по плану с новой, мне ответили что могу, что аннулирование никак не повлияет и я согласился. Проходит некоторое время и сотрудник банка, аннулировав мою заявку, говорит что у него там зависла программа и он не может сейчас создать новую заявку. Говорит что позвонит завтра в 10:00 и все сделает как договаривались. После этого я захожу в приложение и вижу там созданную заявку всего лишь на 80000-90000₽ на 2-3 года со ставкой 2,9% и понимаю что у него видимо что-то пошло не так и вместо того чтобы сказать все как есть, он наврал мне и бросил все на самотек.

 Я позвонил другому оператору и девушка мне сказала что аннулировав заявку банк уже рассматривает только предложения хуже чем то которое было и то что аналогичное предложение станет доступно только через неделю после аннулирования. Предложила оператор 250000 со сроком 3 года и ставкой 2,9%. Данное предложение меня не устраивает и из-за этого моя сделка может не состояться. Почему я являясь верным клиентом банка терплю такое отношение.

Мне нужно вернуть мою ранее ОДОБРЕННУЮ заявку на кредит 300 000 рублей на таких же условиях. Потому что моя сделка срывается и мой банк меня так подставляет. В случае чего, я отзыв изменю.