Консультация по накопительному Альфа-счёту

29.05.2023 21:24
719
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Являюсь давним клиентом банка, ещё с 2020 года, и могу смело заявить, что Альфа-банк - лучший банк! Ведь за весь временной промежуток пользования Альфой, в целом, я остаюсь доволен сервисом. Оповещения приходят вовремя, транзакции мониторятся, кэшбек начисляют без нареканий, всё прозрачно. Одна система быстрых платежей СБП чего стоит! А если порой проблемы и возникали, то решались весьма оперативно - поскольку канал клиент-банк хорошо налажен. Это делается либо через внутренний чат приложения, либо в ряде случаев походом в отдел Альфа-банка. Онлайн-консультанты никогда не останутся в стороне и с радостью проинформируют Вас по любому вопросу. Более того, зачастую Альфа балует клиентов различного рода акциями и ивентами, что ни может ни радовать. 

К примеру, сегодня 29.05 мне пришла мысль о том, чтобы открыть накопительный счёт. Дабы разобраться в теме, решил написать в службу поддержки через онлайн-чат. В течение нескольких минут мой запрос обработали и связали с оператором Валентином. Спешу сказать ему "спасибо" за помощь! Ведь этот светлейшей души человек буквально взял и разложил всё по полочкам касаемо услуги. Разумеется, после этого все сомнения отпали! 

Настоятельно рекомендую Альфа-банк всем-всем!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-30T09:24:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка