Проблемы с кешбеком

Не первый год пользуюсь дебетовой картой данного банка. Каждый месяц оборот денежных средств более 100000 рублей. Карта привлекла наличием кэшбэка на выбранные категории. 

Нужно начать издалека и немного рассказать о себе. Я являюсь аспирантом одного достаточно крупного университета, как младшее звено данной организации, меня достаточно часто просят выполнять мелкие поручения. Одно из них - покупка цветов. Почти каждый месяц у меня в повышенном кэшбэке была категория цветы. Пожтому максимальный кэшбэк достаточно легко набирался. Банку это не понравилось. Поэтому в декабре 2022 года мне первый раз не выплатили и отключили кэшбэк, обосновав отключение подозрением в "гейминге". 

Обещав вернуть, если я продолжу пользоваться картой в повседневной жизни. 

В мае текущего года мне вернули кэшбэк, я продолжил траты, сумма кэша составила на конец месяца около 4000+-. В день выплаты деньги мне не поступили, банк снова аннулировал. 

Суть проблемы: во-первых, со стороны банка (вроде как серьезной организации) очень не красиво так поступать. Как в декабре, так и в мае, можно было выплатить накопленный кэшбэк, а потом уже отключать. 

Во-вторых, конечно, совсем не удивительно, что правила данной программы написаны так, чтобы только вам было комфортно, но мне хотелось бы узнать СНОВА причину отключения от данной программы. 

В-третьих, если банк так поступает со своими клиентами, то возникают логичные вопросы: можно ли считать данный банк надёжный, можно ли рекомендовать друзьям? 

Имея инвестиционный счёт в данном банке, меня начинает напрягать отношение. Как легко банк может передумать о своем решении. Может мне и брокера пора поискать другого? 

Прошу предоставить мне развернутый ответ по сложившейся ситуации.