Банк ПСБ нарушает Закон и оправдывается тем, что клиент сам на это согласился, имея в заявлении пункты, противоречащие Закону!

30.05.2023 00:12
1361
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Злой ночи. Так, теперь ПСБ значит, был написан ранее отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10868873/ , но поскольку никакой реакции от банка и / или портала по засчитыванию оценки не последовало, написан данный.

Итак суть: ПСБ залез в кредитную историю на момент, когда кредитных продуктов у меня никаких не было. ПСБ в ответе на портал мне пишет следующее: 

выразили свое согласие с получением от банка персональных предложений банковских продуктов на специальных условиях и поручили банку для их

 формирования в любое время

 запрашивать данные Вашей кредитной истории в любом бюро кредитных историй (БКИ).

В моём заявлении№ 846271302 указано дословно: " Предоставляю согласие на запрос данных о моей кредитной истории в дату его оформления и в каждую соответствующую дату месяца, в которую закончился срок действия ранее предоставленного согласия."

Итак, т.е. банк сознательно включает в свои заявления пункты, противоречащие законодательству. Смотрим пункт 10 статьи 6 ФЗ-218: согласие

субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории,

считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. И якобы думая, что клиент "ОЙ, сам подписался сам виноват" банк может безнаказанно этим пользоваться.

Резюмируя: Закон написан так, что Банк может творить любую подобную дичь с запросами в БКИ и всё что ему грозит как слону дробинка 30-50 кусков штрафа по 14.29 КоАП (все запросы на все БКИ объединят в одно правнарушение, позор!), а исправлять всё клиенту, клиенту и ещё раз клиенту. А банк так и будет говорить клиенту мол сам виноват, что противоречащие законодательству пункты включены.

Якобы осуществлял запросы в БКИ в соответствии с указанным заявлением. Я от вас просто так не отстану и за незаконные запросы доведу до конца вас до штрафа по 14.29 КоАП РФ и до конца прошерстю все возможные и различные варианты взыскания в судебном порядке нанесённого морального ущерба!

Надеюсь на благоразумность сервиса , данный отзыв написан исключительно из-за того, что не засчитали оценку в предыдущем и с удовольствием с администрацией Портала поделюсь (по запросу) ответом из ЦБ по данной вопиющей ситуации и деятельности банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T16:24:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru ответ ЦБ по данной ситуации. В письме укажите ссылку на отзыв. Так же просим отписаться об отправке письма. 28.07.2023 С учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Userr2020
2023-06-14T13:49:00+03:00
Письмо направлено (в самом документе на 5 странице про нарушение банком)
ПСБ
ПСБ
2023-05-30T15:26:40+03:00
Уважаемый Userr2020! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Ранее (02.05.2023) со стороны банка Вам были предоставлены дополнительные разъяснения путем размещения в личном кабинете системы PSB-Retail (интернет-банк). Повторно сообщаем, что с целью урегулирования ситуации в настоящее время банком приняты меры по недопущению получения кредитных отчетов в бюро кредитных историй ( БКИ) в отношении Вашей кредитной истории, а именно: проведены мероприятия по исключению возможности направления запросов в БКИ, полученные банком 20 февраля 2023 г. сведения по кредитной истории не будут использоваться банком. Дополнительно рекомендуем Вам обратиться в БКИ с целью корректировки сведений Вашей кредитной истории, что в данном случае допускается по Вашему обращению (как субъекта кредитной истории) в БКИ (в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях»). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка