Пришла открыть дебетовую карту, в тихую еще и кредитную линию оформили!

30.05.2023 00:23
938
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я в огромным разочаровании от банка. пришла открыть дебетовую карту, со словами, самая обычная! без услуг и комиссий! В конце концов сотрудник указал на конкретную карту и сказал без комиссий и бесплатная! но за выпуск 500 р. Окей ! Всё! Ни договора ни чего на руки не дали! только моментальную карту. И каково же моё удивление было когда случайно смс уведомление с кред истории приходит с текстом о том что на меня оформлен новый кредит! Захожду проверяю и вижу кредитную линию от почта банка. приехали! Только в чате в приложении узнаю о сущесвовании какого то запасного кошелька с намеком на то что раз я кодом подписалась то мои проблемы! Каких еще сюрпризов ждать?!

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-01T14:32:54+03:00
Уважаемая Lara111d! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Я провела проверку по описанной ситуации. По результатам которой, к сожалению, подтвердилась информация о некорректных действиях сотрудника. Я уже передала информацию коллегам для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. В ходе проверки также установлено, что запасной кошелек был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеюсь, что мне удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
lara111d
2023-06-14T07:00:38+03:00
Проблема решена, сама все отключила. За 100 р спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025