Сменилась фамилия и соответственно паспорт. Через некоторое время в приложении начало выскакивать предупреждение, что необходимо обновить данные паспорта, иначе функционал для меня заблокируют. Пытался в течение месяца обновить данные в приложении через госулуги, постоянно это заканчивается ошибкой "не удалось обновить данные из госулуг".
Написал в поддержку через приложение. Когда смог попасть через чат-бота на операторов, они оказались не лучше бота. Просто отвечают стандартными скриптами, вроде того, что это проблема госуслуг, и мне нужно тратить время и топать в офис. На госулугах у меня обновилось все уже очень давно.
К слову, жена в другом банке обновила свой паспорт через приложение за 5 минут, никуда не выходя из дома. Заметил, что в интернете многие жалуются, что ваша функция обновления не работает. Зачем её тогда добавлять в приложение и перекладывать ответственность на госулуги. Может пора усовершенствовать её, чтобы не отставать от других банков.
Тратить время на походы в офис не хочется. Для меня проще закрыть услуги этого банка и перейти на другой, где все можно делать удалённо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...