18.05.2023 мне оплатили счет потреквидитам. Деньги обычно приходят в течении нескольких часов, но они не зачислились. Я позвонил в банк, сказали ждать до 3 дней, но я знал, что и в течении 3 дней не придут. По итогу так и оказалось. Клиент мне отправил платежное поручение, что оплатил мой счет. Я отправил поручение в чат банка, но и там мне просто сказал, ждите, так как пока не вышли сроки Мы не можем создать запрос на разбирательство. Потом создали запрос на разбирательство и сказали, что со мной свяжутся в течении 7 дней. По итогу в течении 7 дней никто не связывался, я звонил через день и мне просто шаблонно отвечали "Сотрудники с вами свяжутся".А СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ПОКА ВАШИ СОТРУДНИКТ СВЯЖУТСЯ? Почему я должен сам звонить и спрашивать за свои деньги! Сегодня прошло 7 дней с момента создания запроса "на разбирательство". И что не уживителоно, со мной снова никто не связался))) Просто Свинство. ТРЕБУЮ ЗАЧИСЛИТЬ МНЕ СОИ ДЕНЬГИ! Банк с которого оплачивали, деньги отправил вам на счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...