Сервис на дне
8 мая я увидел в мобильном приложении что мне одобрен потребительский кредит и решил его взять. После нажатия кнопки зачислить деньги на счет сбер онлайн заблокировался и было написано ждите звонка оператора. Через несколько минут позвонил сотрудник отдела безопасности и задал несколько вопросов. После того как он убедился, что кредит беру я, он сказал, что удалил мою учетную запись сбер онлайн и заблокировал все карты и счета, и чтобы восстановить доступ надо ехать в офис. Так как платеж по ипотеке должен был списаться через 2 дня, был праздничный день и офисов работало мало, пришлось ехать в банк на такси. В отделении банка провел около 2-х часов чтобы восстановить доступ к онлайн банку. Чтобы за ипотеку деньги точно списались мне предложили их ещё раз внести на счет, т.к. дебетовая карта на которой деньги заблокирована. Заблокированную дебетовую карту разблокировать почему то не получилось, сказали надо новую выпускать с платным обслуживанием (была с бесплатным), а если не выпускать, то не будет доступа к мобильному банку. Зачем было удалять мою учетную запись не пойму. Сказали бы кредит не даем, а лучше бы даже не предлагали если и так не дают. В итоге после обращения за кредитом стало только хуже, потраченное время в праздничный день, деньги на такси туда обратно до офиса, теперь мне никто не может деньги перевести по номеру телефона из-за отсутствия дебетовой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...