Комиссия за SMS-информирование

30.05.2023 13:28
1353
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перешла в Промсвязьбанк в связи с его объединением с Минбанком. В установленном мобильном приложении Промсвязьбанка автоматически подключилась платная услуга за SMS-информировпние, которая мне не требуется. Однако, об этой подключенной автоматически услуге я узнала лишь после списания ежемесячного платежа. Пришлось идти в офис банка и оформить заявку на возврат денежных средств. Оформленное мною заявление было руководством банка рассмотрено очень оперативно и менее чем через неделю списанные денежные средства за SMS-информировпние были возвращены на мой счёт. При обращении в офис банка сотрудники отделения любезно проинформировали меня о способе решения проблемы и помогли разобраться с мобильным приложением банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T09:55:36+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «менее чем через неделю списанные денежные средства за SMS-информировпние были возвращены на мой счёт» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.07.2023 Письмо получили. Оценку засчитали с учетом информации, полученной от автора.
user-194512549259
2023-06-21T10:37:46+03:00
Ответ и необходимые документы направлены мною на указанный в письме эл.адрес (ressponses@banki.ru) в10.38 часов 13.06.2023. Просьба засчитать мою оценку!
ПСБ
ПСБ
2023-05-31T09:01:04+03:00
Уважаемая User-194512549259! Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Спасибо Вам за положительную оценку работы банка. Выражаем надежду, что обслуживание в банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка