Невозможно закрыть свой счет и получить свои деньги

Уважаемый SPSN! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва услуга SMS-информирование о проведенных операциях (услуга) была отключена, комиссия за услугу отменена.Остаток денежных средств был Вами получен. Отмечаем, что порядок закрытия счета установлен разделом 9 правил выпуска и обслуживания банковских карт (правила) , в соответствии с которым клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор и закрыть счет на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. В день приема указанного заявления банк блокирует все банковские карты, выпущенные клиенту (представителю) для осуществления операций по этому счету. Договор о выпуске и обслуживании карты (договор) считается расторгнутым после урегулирования не позднее срока, указанного в п. 9.3 правил, финансовых обязательств между банком и клиентом, возникших в связи с исполнением договора. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к счету, в соответствии с положениями правил. 01.06.2023 Вы обратились в банк с заявлением на закрытие счета по форме, установленной банком. Поясняем, что счет будет закрыт после истечения срока урегулирования финансовых обязательств. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.