Обманщики

30.05.2023 15:46
990
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Позвонили с банка оформить карту и согласился т.к нужна была ещё одна от другого банка. Оформили по телефону и думал как во всех банках будет нормально. Курьер привез. Всё нормально было. Потом перевёл 2т.р для онлайн покупки но на утро увидел что списание за услугу выдача карты и офигел. Позвонил в банк и сказали что такая дорогая карта и это её стоимость. Кошмар, во всех банках карты бесплатные а тут оператор ничего не сказал что она платная и есть другие варианты сразу давай оформлять. Короче, теперь есть карта ужасного банка и толку нет т.к стрёмно переводить на неё больше денег, вдруг ещё комиссия есть за ношение её 10-20-30000 это стоит. Теперь ищу нормальный банк где деньги можно хранить а не думать останутся они там или ещё на что облапошат. Будьте внимательны и лучше обращаться в нормальные банки!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-31T10:45:39+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что столкнулись с недопонимаем при оформлении карты. Не хотели вводить вас в заблуждение или скрывать информацию ☹️ Извините, пожалуйста. Обязательно проработаем ситуацию с сотрудником, чтобы в дальнейшем не допускать ошибок в консультациях. Вы оформили карту «Opencard Плюс», комиссию за её выпуск при отсутствии статуса указываем на сайте в условиях [URL=https://www.open.ru/plus?from=main_menu]тарифа[/URL]. Не хотим оставлять вас с такими впечатлениями. Поэтому, в индивидуальном порядке, вернём сумму комиссии, в течение двух рабочих дней зачислим её на счёт карты 👌 Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-208814004414
2023-06-01T09:53:00+03:00
Всё отлично. Большое спасибо! Банк связался со мной и быстро решил проблему, деньги вернулись на карту. Отличная работа и реагирование на проблемы клиента! Приложение достаточно удобное и понятное! Для моих целей вполне подходит. Буду советовать друзьям и родственникам. Ещё раз благодарю за быстрое решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024