Лояльность банка
Столкнулась с такой ситуацией:
Мне нужно было оплатить заемными средствами, в приложении выбрала нужную функцию и произвела оплату. После в приложении изменила настройки "оплата собственными средствами" Всё бы ничего, пока я через неделю обратила внимание что собственные средства у меня не уменьшаются. Зайдя в мобильное приложение увидела что настройки стоят на оплату "заемными средствами" Естественно я была возмущена, так как оплаты производила в разных магазинах и не партнёрах банка. Следовательно у меня начисления кэшбек нет, а только коммисия за оплату вне партнёрской сети😶это очень меня расстроило и я обратилась в чат в приложении для решения данной ситуации. Оператор прочла мои сообщения и вошла в мою ситуацию, мне прислали промо код в качестве успокоительного бонуса, а после как пришло начисления коммисия, так же возместили сумму начисления в виде промо кода. От туда и заголовок моего отзыва, так как в других банках такой лояльности не встречала. Тот же хваленный сбер, не справляется. У них все виноваты кроме их самих.
Для себя я выбрала основную карту ХАЛВА, ситуации разные были за 3 года моего знакомства с Совкомбанком и всегда решались все проблемы даже без посещения банка.
Спасибо команде, за то что вы есть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...