Ошибка при переводе по СБП с банк Открытие на банк Тинькофф

30.05.2023 17:26
1510
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 мая 2023 года в приложении банк Открытие сделал перевод на банк Тинькофф по СБП. В итоге у меня сумма списалась, а на счёт в Тинькофф не зачислилась!

В истории переводов в приложении написано - Ошибка.

30 мая 2023 с самого утра пошел в ближайший офис банка Открытие. Мне не смогли рассказалэть что это за ошибка. Дали бланк для заполнения обращения и требования возврата денежных средств,которые у меня списались. Сказали ждать до 6 июня. Т.е. мои деньги списали,перевод не сделан,потому что кака то ошибка, и я ещё должен ждать 7 суток смс от банка только,а не возврат этих пропавших средств?!

Издевательство.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-30T17:31:12+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос . Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-05-19987, поступившее в офис банка. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-219114005267
2023-06-01T15:39:19+03:00
Проблему решили за день. Деньги вернули обратно на счёт. Благодарю за
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024