Обнуление накопленной суммы гарантированной ставки
Добрый день. 20 мая я пополнила кредитный счёт на нужную сумму(всегда пополняю заранее, чтобы 27 числа банк спокойно списал средства). 29 мая мне поступает звонок от банка и сотрудник говорит о том что у меня просрочка, я сказала сотруднику что с 20 числа деньги лежат на счете о какой просрочке речь? На что девушка мне ответила что было постановление от пристава и сумма была заморожена и списана только 29 мая, я спросила а где видно что сумма заморожена, на что девушка сказала ни где. Мне не приходило никаких смс оповещений о том что в банкк было постановление и уж тем более мне не видны замороженные суммы, откуда я должна была узнать о просрочке??? Итог: у меня обнулилась накопленная сумма гарантированной ставки не по моей вине! Я добросовестный клиент, у меня не было не одной задолженности и каждый мой платёж сделан за неделю до списания кредита, так же было сделано частично досрочное погашение в 2022 году. Большая просьба вернуть мне накопленную сумму гарантированной ставки.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...