Возврат излишне уплаченной комиссии

30.05.2023 21:54
1389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

С Модульбанком работаем с 2016г. Особых трудностей не припомню. Если и возникали какие-то вопросы, то решались оперативно и в нашу пользу. Всё устраивает.

14.03.2023г. мы выплатили премии сотрудникам. При этом, до этого момента, мы не пользовались зарплатным проектом банка. Не было необходимости. В результате мы превысили лимит в 500т.р. и с нас списали повышенные комиссии за платёжки. Заметили это только 10.04.2023г. Написали в чат банка с просьбой вернуть излишне уплаченные комиссии. После относительно долгой переписки 12.05.2023г. все комиссии были возвращены. Для исключения подобной ситуации сейчас пользуемся зарплатным сервисом банка. Единственное неудобство - он не работает на телефоне. Приходится пользоваться компьютером. Остальное всё устраивает. Действительно удобный сервис.

Благодарим за помощь старшего бизнес-ассистента Арину.

Всем добра!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T13:27:39+03:00
Пришлите скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 05.07.2023 Письмо получили. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Pashgun-kot
2023-06-20T19:47:06+03:00
Добрый день. 12 июн. 2023 г.,в 14:10 Вам были отправлены скриншоты переписки с банком. Могу отправить полностью переписку. Прошу засчитать оценку.
Модульбанк
Модульбанк
2023-05-31T09:11:59+03:00
Павел, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Передадим вашу благодарность бизнес-ассистенту. От всей команды желаем вам продуктивной недели и удачи :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка