АК Барс некомпетентные сотрудники

30.05.2023 23:07
1999
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс банк неприятно удивил меня откровенным обманом, непрофессионализмом сотрудников и низкой клиентоориентированностью. Звонили сотрудники банка c предложением услуг, я задал вопросы, ответить на них не смогли, обещали уточнить и перезвонить, 2 недели прошло, так и не позвонили мне. Обманули с выплатой бонуса по зарплатному проекту, обманули с кешбеком и выплатой процентов по счету. Обманули с компенсацией проходов в бизнес-залы аэропортов. Не рекомендую

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-08T15:45:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о банке. Вознаграждение за поддержание остатка на счете в размере 11% осуществляется только при наличии ежедневного минимального остатка средств на банковском счете карты в течение расчетного периода с 1 числа по 31 число месяца. По условиям акции вам необходимо было оформить дебетовую карту Забота с платежной системой МИР или передать реквизиты действующей карты Забота. Далее подать заявление о перечислении выплаты в бухгалтерию. В реквизитах указать карту Забота (новую или действующую). В поле Назначение платежа бухгалтерии необходимо указывать "Перечисление заработной платы". После этого дождаться зачисления выплаты (от 10 000 рублей в календарном месяце в течении 2-х календарных месяцев). Учитываются выплаты, зачисленные не позднее 31 декабря 2022 г. включительно. Для компенсации проходов в бизнес зал необходимо быть держателем карты "Платиновый Барс" или "Ак Барс Карта Premium". Ознкомиться с условиями, тарифами , а так же акциями вы всегда можете на сайте банка https://www.akbars.ru/. Согласно проверки со стороны банка исходящих звонком не зафикисровано. Консультация сотрудниками банка была корректна и предоставлена вам в полном объеме. Спасибо за отзыв!
user-871514008529
Проблема не решена банк не связывался со мной по решению проблемы, я самостоятельно обратился к управляющему который отказался решать мои проблемы с банком и компенсировать приченный банком ущерб

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка