Очень медленная работа, наплевательское отношение, отсутствие малейшего комфорта для клиента

  Чтобы забрать крупную сумму из УБРиРа надо подождать 2 дня. В 21.47 по Москве связалась с оператором. Попросила зафиксировать заявку на получение средств со вклада. Оператор сообщила, что деньги можно получить 01.06 и запросила информацию. В 21.51 на все вопросы мною были даны ответы. Кроме точной суммы, так как выплаты процентов еще не было. Оператор 7 минут неизвесно чем занималась, потом передала заявку для фиксации другому оператору. Тот появился в 22.01. Еще через 7 минут у него появился вопрос о примерной сумме, хотя ранее было написано, что хочу снять все деньги и в 22.08 оператор сообщил, что на 1.06 деньги заказать нельзя уже, так как по уральскому времени уже несколько минут идут следующие сутки. 17 минут этим двум операторам потребовалось, чтобы зафиксировать заявку! Что они делали все это время!? А с момента соединения с оператором прошла 21 минута! В результате, обратившись за деньгами 30го по уральскому времени, я получу их только на 3й день), 2.06. (в мае 31 день). 

  Нет желания больше обращаться в этот банк. Заказала карту, с трудом получила ее, так как доставку все время переносили. От заявки до активации прошло 8 дней! Потом выходные, в банк попала только на 10й день. Хотела деньги внести через кассу, чтобы не стоять у банкомата с крупной суммой. Но касса закрылась задолго до закрытия отделения. Все равно пришлось через банкомат. Если заказываешь карту по какой-нибудь акции, то получить ее в отделении нельзя. Только доставка по адресу.

  Работают до 18 ч в моем городе. Кассу закрывают еще раньше. По выходным не работают. Для кого такой режим работы? 900т 3 дня собирают! Крупная сумма у них начинается от 100т и тоже надо заказывать. В сбере за несколько дней до этого получила деньги без заказа ровно через 5 минут, после того, как обратилась к сотруднику банка. Ну еще в очереди просидела 5 минут до этого, итого 10 минут. Надеюсь, что мне удастся без проблем получить деньги. Хотя дискомфорт я при получении и после буду испытывать однозначно, так как закрытой кассы в отделении банка нет и деньги будут выдавать у всех навиду.