Долгая обработка обращения
Добрый день. Обратился в банк по рекомендации своей девушки, решил взять кредитную карту по её реферальной ссылке.
Оставил заявку на сайте, сказали, что кредитку одобрили и пригласили в отделение.
Придя туда, девушка, сказала, что нужно снова подавать заявку, а та была не до конца оформлена. "Ок - думаю - подаём заново". Приходит отказ. Зная, что кредитная история у меня кристально чистая, понимаю, что дело не в ней.
Вспоминаю, что лет 10 назад в университете мне открывали карту то ли МДМ, то ли Бин-банка, который был поглащен банком "Открытие".
Девушка, которая меня обслуживала, сказала, что сейчас данные актуализируем и подадим еще одну заявку. Подаем, одобрили. Спрашиваю:"Раз новая заявка, то выплаты по акции "приведи друга" не будет?". Получаю ответ, что регистрируйте обращение и проблему быстро решат.
Зарегистрировал, жду ответа с 27 апреля. Контрольный срок был 5 дней. Сегодня уже 31 мая каждый раз девочка или мальчик в колл-центре и в чате говорят, что передают какую-то информацию для ускорения обработки заявки, но ничего не происходит. Решили просто забить. Отвратительная работа с заявками, зачем ставить контрольные сроки, если вы их нарушаете и делать отписки непонятно. Зато реклама кредитов на весь экран в приложении.
Кредиткой воспользовался, погашу и больше к вам ни ногой.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...