Работа представителя банка

31.05.2023 12:17
487
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Так случилось, что у меня образовалась задолженность перед банком Русский стандарт. Звонили разные "персонажи" ))).

В основном хамоватые и не желающие реально помочь решить данную проблему, а просто как роботы обзванивать людей и при этом разговаривать как царьки. В итоге мне позвонил Руслан. С ним у нас получился реальный диалог, а не монолог по типу ,-вы обязаны и всё!" ,как у предыдущих менеджеров или кто они там. Внимательно выслушал, разъяснил позицию банка. И самое главное предложил разные варианты решения проблемы, подходящие в первую очередь для меня и моих возможностей. В итоге выровнялся по оплате банку с минимальными потерями своего кошелька. В общем оставляю свой положительный отзыв по работе Руслана и жму ему руку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T11:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени сотруднику потребовалось для решения вашего вопроса? Укажите дату обращения. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". 07.07.23 Благодарим за обратную связь.
user-288914012405
2023-06-14T11:47:42+03:00
Добрый день. С Русланом мы коммуницируем на протяжении всего 2022 года. По поводу времени на решение вопроса, я обращался по разным моментам, всегда это занимало 1-2 дня максимум. Когда то в формате разговора по телефону вопрос решался.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-31T15:37:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что несмотря на жизненные обстоятельства Вы со всей ответственностью подходите к своим финансовым обязательствам и рассматриваете все возможности погашения текущей задолженности. Рады, что коллеге удалось найти решение, которое устроило Вас. Слова благодарности Руслану обязательно передадим! К сожалению, не удалось Вас идентифицировать. Для того, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и передать слова благодарности просим уточнить данные для идентификации, а именно: Ваши ФИО, дату рождения и/или номер договора в Банке. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru с темой письма "банки.ру/ user- user-288914012405". Данная информация поможет сделать Вашу благодарность адресной. Будем признательны, если в комментарии к отзыву оцените работу, проведенную Русланом по Вашему вопросу, оценкой от 1 до 5. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка