Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками
24.05.2023 мне поступил звонок от сотрудника банка Кирилла, который предоставил мне заведомо ложные сведения об условиях кредитования. Так же он сообщил, что никаких страховок не включено в мой договор. Все общение и подписание выполнялось просто по телефоны. Договор о кредитовании мне был отправлен только по факту оформления кредита. 25.05.2023, когда я выяснила реальные условия договора, я так же позвонила колл центр банка и потребовала расторгнуть договор, из-за лжи сотрудника банка. На что мне сообщили, что теперь я ОБЯЗАНА писать всяческие заявления ТОЛЬКО в офисе банка. То есть дать кредит по телефону - легко, а вот расторгнуть -пройдите 10 кругов Ада и мы тогда подумаем. По итогу я дополнительно выяснила, что у меня еще и страховки оформлены Защита карт и Защита семьи. Для того, чтобы их расторгнуть я даже не могу написать заявление в одноименном банке, а должна получить якобы индивидуальный бланк, который таковым, конечно не является. И вишенка на этом торте: заявление я ОБЯЗАНА отправить им только по почте. Данного пункта НЕТ в договоре на страхование! Я закрыла кредитный договор за 6 дней, заплатив за навязанную мне страховку свои 55 тыс и теперь не могу их вернуть! Мною были написаны жалобы во все надзорные органы. И деньги свои я, конечно, верну. Но это самый ужасный опыт в самом ужасном банке с самыми некомпетентными сотрудниками! Общалась с сотрудниками банка, колл центра, страхования и все они мне дают абсолютно противоречащую друг другу информацию. Название у этих контор общее Хоум кредит, а общаешься как будто с ИП, которые пытаются свалить ответственность друг на друга и сообщают, что они все - это разные организации! Никогда, ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...