Несовершенство ПО Сбера позволяет отправлять деньги физ.лиц при платежах ЖКУ на чужие счета
Добрый день.
Наше ТСЖ "Энгельса-19" столкнулось в Мае 2023г с тем, что при попытке оплатить наши квитанции ЖКУ при помощи QR кода в офисе банка по адресу СПб, Энгельса 21, операторы банка , принимавшие платежи у жильцов отправили деньги на....другие счета.
При беседе с сотрудниками офиса банка на Энгельса д21 выяснилось, что они просто сканируют QR код и не сверяют реквизиты, указанные на квитанции с реквизитами платежа, высветившимися у них на мониторе. Усугубило ситуацию то, что при сканировании QR кодов этих же квитанций через приложение Сбер Онлайн счет получателя определялся правильно.
Таким образом оказалось, что по одной и той же квитанции, с одним и тем же QR кодом в одном и том же Сбербанке деньги уходят ...на разные счета и направление их ухода зависит от ...IT приложения Сбера, которыми считывается код!
Сбер Онлайн отправляет деньги на нужный счет, а система для операционистов банка на чужой. Получить вразумительные объяснения от сотрудников банка (чат, письма, горячая линия и т.д ) мы не смогли. Беседа с коллегами из других ТСЖ и ЖСК выявило, что наша ситуация носит не единичный характер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...