Неправомерные действия по взысканию задолженности

31.05.2023 17:27
1638
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу разобраться с неправомерными действиями кредитной организации!

Меня зовут Д* Александр Владимирович, 28.0*.199* оформил кредит в ПАО «Совкомбанк», договор № 67305825++ от 18.11.2022 года сумма кредита 400 руб. В рамках оформления данного кредитного договора, Мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных».

06.03.2023 г. посредством почты, мною было составлено заявление и направлено в ПАО «Совкомбанк», вручено адресату почтальоном согласно информации указанной на сайте почты рф по трек номеру 42003978062939, в котором в соответствии ст. 9 152-ФЗ «О персональных данных». я отозвал согласие на обработку персональных данных. В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.

26.05.2023(суббота) приехал специалист банка к моей бабушке К-ой Л. *по адресу г. Челябинск. Специалист представился Евгением оставил номер 8 919 *****00, , так же зашел в квартиру к соседям моей бабушке и передал им мои данные именно к П-ой М. и к М-он Е. Данный сотрудник помимо того, что разглашал мои персональные данные угрожал моей бабушке расправой, якобы ей разнесут всю квартиру, вынесут все имущество, матерился, вел себя так, как не подобает не то что сотруднику, а адекватному человеку.

В свою очередь банк должен взаимодействовать со мной в рамках ФЗ 230 О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ., а в данном случае используются незаконные методы, которыми банк пытается еще больше ухудшить мое сегодняшнее положение.

В связи с изложенным прошу проверить компетентность специалистов данной организации на соответствие занимаемым должностям. Так же в соответствии с ФЗ 230 ст. 11 Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Произвести проверку законны ли действия банка в данном случае.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-06T17:24:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата поступает несвоевременно. При возникновении просроченной задолженности Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. Дополнительно сообщаем, что указанное Вами заявление об отказе от обработки персональных данных в Банк не поступало. В ходе проведенной проверки установлено, что взаимодействия осуществляются по факту неисполнения обязательств перед Банком. Нарушений регламента, разглашения банковской тайны третьим лицам со стороны сотрудников Банка не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка