Оформлял кредитную карту в мобильном приложении, при чем ее настойчиво навязывали. Ладно, вроде условия более-менее. Началось все с оформления в мобильном приложении, при заполнении анкеты автоматом проставил мне ближайший офис по прописке, чтобы забрать там карту. Указал тот, который был удобен мне. В итоге после оформления в приложении стал отражаться все тот же офис, который мне не был нужен. Обратился в поддержку, долго ждал ответ, в итоге ответила какая-то барышня, что проверяет информацию и надо подождать еще. Прошло время и в чате она написала, что пока ничем помочь не может. Прошло часов 5 и я уже настойчивее написал в чат по своему вопросу замены офиса выдачи. Занялись, вроде решили мой вопрос, сказали что место выдачи обновится в приложении через некоторое время. В итоге через полтора дня информация о месте выдачи не изменилась, но на телефон пришло смс уведомление о том, что моя карта находится в удобном для меня офисе (Москва, ул. Грекова, д.8). В обеденный перерыв пришел за картой, отстоял живую очередь (электронная не работает) даю паспорт, а мне говорят вашей карты у нас нет. Пришла какая-то старшая, долго что-то смотрела в монитор и хамовато заявила, что моей карты нет ни у них, ни в том офисе, куда она изначально автоматически оформилась. Ее вообще нигде нет. И вообще, зачем мне пластик, если у меня уже есть виртуальная? Как итог, потраченное личное время и отсутствие результата. Наверное я не стал бы заниматься вопросом смены офисов для выдачи карты, если бы мне не нужна была пластиковая. Но хамоватая администраторша все решила за меня. Закрою карту не начав ей пользоваться и прекращу какое-либо взаимодействие с данными товарищами. Нервы дороже
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...