Проблемы с открытием специального счета капремона
ЖСК приняял решение закрыть специальный счет капремонта в ВТБ ( открытый 8 лет назад) и открыть счет в Сбербанке, как более програссивном и удобном для работы.
Руководитель предоставил в Сбербанк протокол собрания собственников. Однако, на следующий день сотрудник офиса перезвоил и сказал, что в протоколе не отпеделен размер взноса на капитальный ремонт.
Вообще размер взноса ( если он соответсвует принятому в субъекте Федерации минимальному размеру) утвержадется один раз, при выборе формирования фонда капремонта на специальном счете. И у нашего ЖСК есть такой протокол от 2015 года!!!
Но проблема в том, что имея открытый счет мы не можем направить этот протокол через Сбербанк онлайн.
Рекомендации Сбербанку:
1. Напишите для клиентов и сотрудников бана список документов, которые хотите получить не при первичном открытии счета капремонта, а при переносе счета из другого банка.
2. Дайте возможность клиентам дистанционно открыть специальные счета или , как минимум, прилагать дополнительные документы по этому счету.
Просьба прослушать все разговоры Банка с клиентом и оценить уровень компетенции сотрудков колл-центра
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...